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Dienstleistungen

Beste Beratung

Unser qualifiziertes Team berät Sie gern zu den Fenstern und Türen von INTERNORM sowie zu Verschattungssystemen und Insektenschutz.

Uns ist wichtig, dass alles Ihren Vorstellungen entspricht und jeder Wunsch vollständig umgesetzt wird.

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Als INTERNORM-Vertriebspartner bieten wie Ihnen Kauf hochwertiger Fenster und Türen eine Rundum-Betreuung. Diese reicht von der professionellen Beratung mit der Beantwortung aller relevanten Fragen über die saubere Montage bis zum perfekten Service nach dem Kauf.
Um das hohe Qualitätsmaß aufrecht zu erhalten, hat unser Partner Internorm das Costumer Care-Programm vor über 10 Jahren entwickelt.
Wir wurden als [1st] Window Partner Plus ausgezeichnet. Wir erfüllen die 10 Standards, nach denen wir regelmäßig geschult und von unabhängigen Institut zertifiziert werden.
Nur so können wir gemeinsam mit Internorm ein konstant hohes Leistungsniveau bei der Beratung und der Montage Ihrer Internorm-Produkte sicherstellen.

Die 10 Internorm-Customer Care-Standards

  1. Wir sorgen dafür, dass Sie uns bequem erreichen können und dass wir einen für Sie günstigen Gesprächstermin vereinbaren.

  2. Sie erhalten in unserem Schauraum einen guten Überblick über die Produkte in angenehmer Atmosphäre.

  3. Wir nehmen Sie als Kunden ernst, sind immer freundlich und zuvorkommend und gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.

  4. Die kompetente Beratung über sämtliche Produkte und Dienstleistungen erleichtert Ihnen die Entscheidung.
    Darüber hinaus bieten wir Ihnen nützliches Zubehör an.

  5. Das Angebot wird termingerecht übermittelt und entspricht exakt den Vereinbarungen im Beratungsgespräch.

  6. Das Angebot wird übersichtlich gestaltet und gemeinsam mit Ihnen durchgearbeitet, um allfällige Fragen zu beantworten.

  7. Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert und fachgerecht eingebaut.

  8. Alle Arbeiten werden auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch ein zuverlässiges und kompetentes Montageteam durchgeführt.

  9. Wir kontaktieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Montage, um uns zu vergewissern, dass Sie begeistert sind.

  10. Wir reagieren umgehend und hilfreich auf Ihre Fragen und Anliegen.

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Montage und Service

Speziell die Montage von Türen, Fenstern, Toren ist genau so wichtig wie die Qualität des Produktes selbst.
Überzeugen Sie sich selbst von der professionellen und präzisen Arbeit unserer Monteure.

Reparaturen

  • Rollladen Gurtwechsel

  • Reparatur und Wartung von Rollläden, Außenjalousien, Markisen usw.

  • Einstellen und Warten von Fenstern und Türen

  • Umrüstung von Rollläden, Außenjalousien und Markiesen auf Motorbedienung (drahtgebunden, Funk, iO)

  • Austausch von Gaze von Insektenschutzrahmen

  • Austausch von Markisentüchern

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Born & Sohn GmbH & Co. KG
Dresdener Straße 3 (An der B101)
D-04932 Wainsdorf
Telefon: +49 (0) 3533 8598
Email: info@born-sohn.de

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